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单选题
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )

A、 示意周围安静

B、 拿出笔记本做记录

C、 身体前倾,稍微侧身面对对方

D、 保持眼神交流
正确

答案:正确

解析:null
第2题:沟通的行为有几个: ( )
第3题:上下级之间的沟通要建立以下何种态!度:( )
第4题:不善交际型人员的个性特点是: ( )
第5题:哪一项不利于使部下积极接受命令: ( )
第6题:沟通技巧有几个要领: ( )
第7题:沉默型人员的个性特点是: ( )
第8题:撒谎型人员的个性特点是: ( )
第9题:谨慎型人员的个性特点是: ( )
第10题:高效沟通的三原则之-是: ( )
第2部分:多选题(每题1分。)
第11题:语言沟通分为: ( )
第12题:沟通的行为有哪些: ( )
第13题:与沉默型的人沟通需要: ( )
第14题:沟通的客户类型有: ( )
第15题:以下哪些是听的技巧: ( )
第16题:有效的沟通有两个关键的因素是: ( )
第17题:非语言沟通包括: ( )
第18题:声音的技巧有: ( )
第19题:问的技巧包含有: ( )
第20题:以下哪些是面对面沟通倾听的肢体技巧: ( )
判断题
第21题:沟通的定义是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同认知的过程。( )
第22题:在服务与沟通过程中经常使用礼貌用语,会给客户留下良好的印象。( )正确
第23题:沟通需要"望、闻、问、切”。( )正确
第24题:沟通的三大行为是听、间、说。( )正确
第25题:礼貌用语是日常表达时修养的体现,也是客服员专不专业的体现。( )正确
第26题:征询性问题是告知对方问题的初步方案,征询对方的决定。( )正确
第27题:人际沟通范围更广一上司,同事,下属,供应商,家人,朋友等。( )正确
第28题:有效的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。( )正确
第30题:有效沟通包括语言沟通与非语言沟通。( )正确

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26多选题加入错题集中通的主体或共同体是指?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-22e0-c0a2-15b14cd2850d.html
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28多选题加入错题集计划的作用是?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fa-f370-c0a2-15b14cd28508.html
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20单选题加入错题集中通的愿景是什么: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f6-c908-c0a2-15b14cd28502.html
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7单选题加入错题集
“番茄工作法”中,一个番茄时间中有()分钟是用于休息的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a878-5700-c0a2-15b14cd28506.html
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16单选题加入错题集SWOT分析过程中,需要确认当前的战略,具体不包含:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f9-c2c0-c0a2-15b14cd28500.html
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2单选题加入错题集根据专业等级发展通道中培训选拔流程,培训后考试里业务笔试+培训内容笔试,平均分应达到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fa-5b18-c0a2-15b14cd28508.html
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38判断题加入错题集用于发布任免、聘用人员,一经发出即刻生效,无须下级办理。正文明确任免人员的职务级别等,言简意赅。( )
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4单选题加入错题集关于行政机关办公室,下列说法不正确的是( )。
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11多选题加入错题集
将所收集的事务进行分类.标准是()。
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47判断题加入错题集
员工自助平台,我的信息版块可以查询个人基本信息()
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题目内容
(
单选题
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )

A、 示意周围安静

B、 拿出笔记本做记录

C、 身体前倾,稍微侧身面对对方

D、 保持眼神交流
正确

答案:正确

解析:null
第2题:沟通的行为有几个: ( )
第3题:上下级之间的沟通要建立以下何种态!度:( )
第4题:不善交际型人员的个性特点是: ( )
第5题:哪一项不利于使部下积极接受命令: ( )
第6题:沟通技巧有几个要领: ( )
第7题:沉默型人员的个性特点是: ( )
第8题:撒谎型人员的个性特点是: ( )
第9题:谨慎型人员的个性特点是: ( )
第10题:高效沟通的三原则之-是: ( )
第2部分:多选题(每题1分。)
第11题:语言沟通分为: ( )
第12题:沟通的行为有哪些: ( )
第13题:与沉默型的人沟通需要: ( )
第14题:沟通的客户类型有: ( )
第15题:以下哪些是听的技巧: ( )
第16题:有效的沟通有两个关键的因素是: ( )
第17题:非语言沟通包括: ( )
第18题:声音的技巧有: ( )
第19题:问的技巧包含有: ( )
第20题:以下哪些是面对面沟通倾听的肢体技巧: ( )
判断题
第21题:沟通的定义是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同认知的过程。( )
第22题:在服务与沟通过程中经常使用礼貌用语,会给客户留下良好的印象。( )正确
第23题:沟通需要"望、闻、问、切”。( )正确
第24题:沟通的三大行为是听、间、说。( )正确
第25题:礼貌用语是日常表达时修养的体现,也是客服员专不专业的体现。( )正确
第26题:征询性问题是告知对方问题的初步方案,征询对方的决定。( )正确
第27题:人际沟通范围更广一上司,同事,下属,供应商,家人,朋友等。( )正确
第28题:有效的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。( )正确
第30题:有效沟通包括语言沟通与非语言沟通。( )正确

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相关题目
26多选题加入错题集中通的主体或共同体是指?( )

A.  合作商

B.  企业

C.  客户

D.  员工

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28多选题加入错题集计划的作用是?( )

A.  统一行动

B.  整合资源

C.  决策

D.  增强应变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fa-f370-c0a2-15b14cd28508.html
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20单选题加入错题集中通的愿景是什么: ( )

A.  市场满意

B.  社会满意

C.  网点满意

D.  员工满意

解析:null
单选题 ( )年9月24日总理视察中通郑州保税分拣中心。(共2分)
单选题 目前中通快递航空出港城市有( )个。(共2分)
单选题 “为社会解决问题”是中通使命第()层含义所表述的内容。(共2分)
多选题 发展研究中心下辖()部门。(共3分)
多选题 中通所谓的客户满意涵盖()。(共3分)

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7单选题加入错题集
“番茄工作法”中,一个番茄时间中有()分钟是用于休息的。

A.  30

B.  随意

C.  5

D.  25

解析:null
我的答案: C
窗体底端
窗体顶端

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16单选题加入错题集SWOT分析过程中,需要确认当前的战略,具体不包含:( )

A.  公司实现愿景及中,短期目标

B.  所制定的经营方向

C.  产品定位

D.  当前性,即时性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f9-c2c0-c0a2-15b14cd28500.html
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2单选题加入错题集根据专业等级发展通道中培训选拔流程,培训后考试里业务笔试+培训内容笔试,平均分应达到( )。

A.  65分以上

B.  70分以

C.  75分以上

D.  80分以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fa-5b18-c0a2-15b14cd28508.html
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38判断题加入错题集用于发布任免、聘用人员,一经发出即刻生效,无须下级办理。正文明确任免人员的职务级别等,言简意赅。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fb-e988-c0a2-15b14cd28500.html
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4单选题加入错题集关于行政机关办公室,下列说法不正确的是( )。

A.  办公室要为领导服务,为单位科室服务,为群众服务

B.  办公室负责机关文书起草,文件传递,公文处理,机要保密等工作

C.  办公室是综合性办事机构

D.  办公室不负责协调事务

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11多选题加入错题集
将所收集的事务进行分类.标准是()。

A.  执行性

B.  重要性

C.  紧急性D影响性

D.  重要程度

解析:null
窗体底端
窗体顶端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a878-ef58-c0a2-15b14cd28507.html
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47判断题加入错题集
员工自助平台,我的信息版块可以查询个人基本信息()

解析:null
我的答案: 对
窗体底端
窗体顶端

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