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雏鹰课程考试-一对一培训与演练
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单选题
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31判断题加入错题集职业化中,员工的职业心态不包括老板心态。( )

答案:错

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21多选题加入错题集围绕任务做完整沟通需要做到?( )
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38判断题加入错题集中通快递全部主干线班车都装备了GPS卫星定位系统。( )
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )
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32判断题加入错题集在对时间的间接描述里,可以把时间分为时刻和时长。
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30多选题加入错题集核心价值观的信任和责任有哪些含义?
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21多选题加入错题集中通快递目标的主体是()。
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4单选题加入错题集组织的静态方面含义就是( )
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24多选题加入错题集关于意见与函,下列说法错误的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fb-ca48-c0a2-15b14cd28500.html
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22单选题加入错题集()强调人各有所长也各有所短应以己之长补他人之短。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-abfa-1b20-c0a2-15b14cd28501.html
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45判断题加入错题集通报的正文一般由通报缘由、通报事项和结语构成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fb-e988-c0a2-15b14cd28507.html
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题目内容
(
单选题
)
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31判断题加入错题集职业化中,员工的职业心态不包括老板心态。( )

答案:错

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相关题目
21多选题加入错题集围绕任务做完整沟通需要做到?( )

A.  围绕完整任务周期的沟通

B.  明确任务条件

C.  沟通要素完整

D.  沟通表达要从内向外

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38判断题加入错题集中通快递全部主干线班车都装备了GPS卫星定位系统。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f6-e848-c0a2-15b14cd28510.html
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )

A.  示意周围安静

B.  拿出笔记本做记录

C.  身体前倾,稍微侧身面对对方

D.  保持眼神交流
正确

解析:null
第2题:沟通的行为有几个: ( )
第3题:上下级之间的沟通要建立以下何种态!度:( )
第4题:不善交际型人员的个性特点是: ( )
第5题:哪一项不利于使部下积极接受命令: ( )
第6题:沟通技巧有几个要领: ( )
第7题:沉默型人员的个性特点是: ( )
第8题:撒谎型人员的个性特点是: ( )
第9题:谨慎型人员的个性特点是: ( )
第10题:高效沟通的三原则之-是: ( )
第2部分:多选题(每题1分。)
第11题:语言沟通分为: ( )
第12题:沟通的行为有哪些: ( )
第13题:与沉默型的人沟通需要: ( )
第14题:沟通的客户类型有: ( )
第15题:以下哪些是听的技巧: ( )
第16题:有效的沟通有两个关键的因素是: ( )
第17题:非语言沟通包括: ( )
第18题:声音的技巧有: ( )
第19题:问的技巧包含有: ( )
第20题:以下哪些是面对面沟通倾听的肢体技巧: ( )
判断题
第21题:沟通的定义是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同认知的过程。( )
第22题:在服务与沟通过程中经常使用礼貌用语,会给客户留下良好的印象。( )正确
第23题:沟通需要"望、闻、问、切”。( )正确
第24题:沟通的三大行为是听、间、说。( )正确
第25题:礼貌用语是日常表达时修养的体现,也是客服员专不专业的体现。( )正确
第26题:征询性问题是告知对方问题的初步方案,征询对方的决定。( )正确
第27题:人际沟通范围更广一上司,同事,下属,供应商,家人,朋友等。( )正确
第28题:有效的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。( )正确
第30题:有效沟通包括语言沟通与非语言沟通。( )正确

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32判断题加入错题集在对时间的间接描述里,可以把时间分为时刻和时长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f8-b150-c0a2-15b14cd28518.html
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30多选题加入错题集核心价值观的信任和责任有哪些含义?

A.  服务民生的责任

B.  服务中通家人的责任

C.  服务中通网络的责任

D.  服务中通客户的责任

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21多选题加入错题集中通快递目标的主体是()。

A.  客户

B.  企业

C.  员工

D.  生活

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4单选题加入错题集组织的静态方面含义就是( )

A.  人事关系

B.  组织结构

C.  组织目标

D.  责权利关系

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24多选题加入错题集关于意见与函,下列说法错误的有( )

A.  意见与函都是下行文

B.  意见与函都是平行文

C.  意见适宜对重要问题提出见解和处理办法

D.  函可以作为上下级机关之间行文的文种

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22单选题加入错题集()强调人各有所长也各有所短应以己之长补他人之短。

A.  要素有用原理

B.  能位对应原理

C.  互补增值原理

D.  动态适应原理

解析:null
我的答案: C
窗体底端
窗体顶端

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45判断题加入错题集通报的正文一般由通报缘由、通报事项和结语构成。( )
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