A. 集中对方注意力
B. 说话清晰
C. 声音婉转动听
D. 表情真诚、友善
A. 必须是部门主管级以上
B. 有授课意愿
C. 具有所有专业扎实的理论基础
D. 参加TTT课程培训并通过考核
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我的答案: B,C,D
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A. 收集
B. 分类
C. 处理
D. 执行
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A. 机会
B. 优势
C. 劣势
D. 困境
A. 2004
B. 2006
C. 2008
D. 2010
A. 充分条件
B. 必要条件
C. 本质
D. 前提
A. 建立良好形象
B. 帮助理解
C. 体现专业
D. 创造和谐语境
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我的答案: B
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A. 活在过去和现在
B. 活在过去和未来
C. 活在现在和未来
D. 活在当下
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