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雏鹰课程考试-一对一培训与演练

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雏鹰课程考试-一对一培训与演练

题目内容

(

单选题

)

30多选题加入错题集练习指导中训练人应该做到以下几点?( )

A、　观察员工整个操作过程中是否具有“专业特质”

B、　及时赞赏鼓励其良好表现

C、　发现错误立即纠正

D、　让对方持续练习并逐步减少指导直到所有步骤和程序正确连贯为止

答案：ABCD

雏鹰课程考试-一对一培训与演练

31判断题加入错题集在示范说明中训练人要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容。

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32判断题加入错题集练习指导需观察被训练人是否遵循所有的专业及安全程序(极为重要),及全套制服、仪容仪表等等;观察被训练人在练习操作的过程中所展现的专业特质(如服务精神、安全意识等等),并准备在练习结束时提供回馈。

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33判断题加入错题集让被训练人和训练人一起操作是岗位培训练习指导的步骤。

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34判断题加入错题集示范说明要强调人身安全的重要性(岗位的安全性因素)、强调岗位的专业特质(如财务、销售、服务或一线操作)的重要性。

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35判断题加入错题集技能不是训练员的基本素养

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36判断题加入错题集练习指导过程中发现被训练人可以培训结束后单独纠正。

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37判断题加入错题集检查设备运作是否正常,环境的整洁,教程完整,就可以开始正式开始培训了。

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38判断题加入错题集引导被训练员保持愉悦自在的心情是岗位培训四步骤中的准备工作步骤之一。

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39判断题加入错题集争做合格的招聘者这一目标是出自《一对一培训技巧与演练》课程。

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40判断题加入错题集练习指导过程中,只需要发现学员问题即可。

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雏鹰课程考试-一对一培训与演练

30多选题加入错题集练习指导中训练人应该做到以下几点?( )

A、　观察员工整个操作过程中是否具有“专业特质”

B、　及时赞赏鼓励其良好表现

C、　发现错误立即纠正

D、　让对方持续练习并逐步减少指导直到所有步骤和程序正确连贯为止

答案：ABCD

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36判断题加入错题集练习指导过程中发现被训练人可以培训结束后单独纠正。

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37判断题加入错题集检查设备运作是否正常,环境的整洁,教程完整,就可以开始正式开始培训了。

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38判断题加入错题集引导被训练员保持愉悦自在的心情是岗位培训四步骤中的准备工作步骤之一。

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39判断题加入错题集争做合格的招聘者这一目标是出自《一对一培训技巧与演练》课程。

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