34.一般来说,组织的外部要素是( )

213. 书面沟通效率低下,且缺乏反馈。( )

212. 按照行为主体来划分,沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。( ╳ )

211. 沟通者地位的高低对沟通的方向和频率没有影响。(╳ )

210.倾听应有目的,不能盲目的听。( )

209.在沟通时应把握好与对方目光交流的时间。( )

208.在沟通中威严不可少,幽默感可有可无。(╳ )

207.影响有效沟通的个人因素包括:有选择的接受和沟通技巧的差异。( )

206.按照是否反馈,沟通可分为单向沟通和双向沟通。( )

205.单向沟通和双向沟通相比,沟通速度更快。( )

204.按照沟通功能划分,沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。( )