23.管理的核心是( )

221.倾听不一定要选择安静的地方。( ╳ )

220.管理者应创造相互信任、有利于沟通的小环境。( )

219.沟通是发送者和接受者之间给与收的过程。( )

218.人运用沟通的技巧很不相同。( )

217.沟通的准确性与沟通双方的相似性有直接关系。( )

216.当工作团队规模较大时,人与人之间的沟通变得较为容易。(╳ )

215. 管理人员应十分关心不同沟通工具的效率。( )

214. 单向沟通对沟通者的心理压力大。(╳ )

213. 书面沟通效率低下,且缺乏反馈。( )

212. 按照行为主体来划分,沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。( ╳ )