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vts值班人员考试题库新
799
多选题

4、VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些( )属于正常倾听的原则?

A
 适应讲话者的风格
B
 理解他人,肯定他人
C
 鼓励他人表达自己
D
 只听自己关心和感兴趣的信息

答案解析

正确答案:ABC
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vts值班人员考试题库新

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