01015 计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差( )退还或补收电费。

03315 用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。( )

03314 接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨, 从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。( )

03313当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时,要向 客户耐心解释,据理力争;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。( )

03312使用频率少于半年一次的测试设备不必定期进行校验。( )

03311安全风险管理体系实施过程是全员提高风险点意识的过程。( )

03309安全生产责任制的修订可以口头通知员工。( )

03308 凡是接零保护系统,均应对保护零线作重复接地。( )

03307 大小及方向均随时间作周期性变化的电压或电流叫正弦交流电。( )

03306 视在功率就是有功功率加上无功功率。( )

03305 电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同,在电阻一定时,电流与电压成正比。( )