36. 《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。

A. 卧铺证

B. 广播

C. 卡片

D. 口头宣传

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

A. 冬季16℃～20℃，夏季26℃～28℃

B. 冬季16℃～20℃，夏季24℃～28℃

C. 冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃

D. 冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 共同责任

D. 旅客自身责

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 持铁路有效乘车凭证的人

B. 与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童

C. 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客

D. 买站台票的人

A. 20

B. 40

C. 30

D. 25

A. 据为己有

B. 交车队

C. 交车站

D. 遗弃

A. 尖头鞋

B. 拖鞋

C. 露趾鞋

D. 塑料鞋

A. 对

B. 错