44. 特种乘车证其中包括( )。

《安全生产法》对从业人员的基本要求未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。（ ）

旅客列车发生大面积晚点，要通过列车广播和工作人员口头等方式，向旅客通告（ ）。

旅客列车发生大面积晚点，要耐心解答旅客问询，积极做好宣传解释工作，稳定旅客情绪，加强巡视，维护车内秩序，对（ ）等重点旅客重点掌握、重点服务。

旅客列车发生大面积晚点，严禁向旅客做出超出工作范围内的（ ）。对反应强烈的旅客采取措施防止过激行为。

线路中断旅客需要转运时，列车长要指定乘务员负责，按车厢对旅客（ ），向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

非自然灾害原因造成列车晚点超过（ ）时，列车长通过广播公开道歉。

《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》遇双层玻璃均被击碎，危及旅客安全时，要及时（ ），采取措施进行防护，有旅客伤亡时按照有关规定处理。

《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》客运乘务人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（ ）的左/右侧及破损情况报告列车长、车辆乘务员、乘警。

《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》列车长、乘警要组织相关人员稳定旅客情绪，追回售出的可疑食物，并在低温下封存可疑食物、原材料，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的包装、器皿，采集（ ），封闭被污染厕所，等待卫生检疫人员查验。

《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》发生食物中毒列车长立即组织列车红十字救护员或旅客中的医务人员使用（ ），采取催吐等措施抢救，并按照上级的指示，与有关车站办理交接。