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简答题
3.消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?
答案解析
正确答案：答:消费者协会在我国消费者组织体系中最具代表性,发展最成熟,体系最健全,影响最大,甚至已成为消费者组织的代名词。根据消费者权益保护法的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行以下七项职能:
(1、消费者提供信息和咨询服务;
(2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(3、就消费者合法权益问题向行政部门反映、查询、提出建设;
(4、受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(5、对投诉事项中涉及的商品和服务质量问题提请鉴定部门鉴定;
(6、就损害消费者合法权益的行为,支持受害消费者提起诉讼;
(7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
(1、消费者提供信息和咨询服务;
(2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(3、就消费者合法权益问题向行政部门反映、查询、提出建设;
(4、受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(5、对投诉事项中涉及的商品和服务质量问题提请鉴定部门鉴定;
(6、就损害消费者合法权益的行为,支持受害消费者提起诉讼;
(7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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