400:在批改保单中车票改签完成后,如果车票带有保险,系统将自动对保险进行批改,完成后,提示操作员保险已随车票进行批改,由操作员告知旅客。(1分)

125:对旅客、货主称呼( )。(1分)

124:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)

123:《铁路旅客运输办理细则》承运后交付前发生包装破损、松散时,承运人应及时修整。修整后编制客运记录,详细记载破损原因、状况和整修后状态,并在行李、包裹运输报单的记事栏内注明“××站整修”,加盖站名戳。整修费用列( )。(1分)

122:车站应在厕所适当位置设置厕所《 》,由车站管理人员或指定客运人员检查、签认。(1分)

121:()旅客可以不实行实名制。(1分)

120:到站发现重量不符应退还时,应退还()。(1分)

119:票据库管理人员工作变动时,必须对现存的铁路客货运输票据进行清查,填制(),与客货票据帐核对无误后,由交接双方和单位领导共同签章留存备查。(1分)

118:票据发生短少时,属()事故。(1分)

117:牢牢掌握()领导权,不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。(1分)

116:持二代居民身份证的注册用户和常用联系人(乘车人),经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后,有以下三种状态:( )。(1分)