311:售票窗口办理异地学生票时可售取5元铁路异地售票手续费。(1分)

214:扣款成功,PS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需( )。(1分)

213:毕业生凭( )可买一次学生票。(1分)

212:车站工作人员对列车上移交的寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应(),情节严重者应送交公安部门处理。(1分)

211:铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。(1分)

210:客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。(1分)

209:高铁中型及以上车站出站口( )设置出站屏,显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。(1分)

208:收到册页式票据在( )天计算机票、磁卡票15天内全部清点验收完毕,清点验收完毕后,立即在“票据模块”上签收确认并返回请领单丙页。(1分)

207:铁路局管内发到的二类、三类包裹,最大可在三类包裹运价基础上下浮( )。(1分)

206:《铁路旅客运输办理细则》规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出( )和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。(1分)

205:CRH380动车组商务座座椅布置为1+2,其座位位置字母表示为( )。(1分)