219:车站启用应急换票功能时,要向旅客公布办理应急换票的窗口,同时在应急窗口公告旅客:“旅客办理应急换票后,不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票,同时,不可持二代居民身份证直接进出闸机,否则将影响旅客下次购票乘车。(1分)

306:旅客在12306.cn网站购买的车票,换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记()字。(1分)

305:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()。(1分)

304:行李运输中不得夹带的物品是()。(1分)

303:因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。(1分)

302:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。(1分)

301:站段运输进款必须在()送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。(1分)

300:按招生计划考入外地铁路重点中、小学就学的,居住地至学校在()公里以内的可使用通学乘车证。(1分)

299:车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据,应在()内凭封印按本清点,并将领单签收返回铁路局。(1分)

298:包裹运价率是以()包裹运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。(1分)

297:客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限()。(1分)