60:客运服务质量问题主要包括( )、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。(1分)

2:灭火的基本方法主要有( )(1分)

1:旅服系统综控人员必须定期( ),考试合格后,方可持证上岗。(1分)

769:铁路企业的劳动安全,主要是指铁路职工的( ),是安全生产工作的重要组成部分。(1分)

768:身份证有效期与年龄有关,( )岁以上的有效期为长期。(1分)

767:中国共产党党徽为()和锤头组成的图案。(1分)

766:《中国铁路总公司运输局关于加强行包快运运输质量管理的通知》规定。行包快运货物全程运输时限超过()的,实施考核。(1分)

765:持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应()。(1分)

764:为了便于给水,设置水井位置以()为宜,给水量较大的车站还应配置一井双栓,一栓一管。(1分)

763:特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

762:《铁路安全管理条例》规定,设计开行时速( )公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。(1分)