19:对营业窗口运输进款的稽查包括:现金检查、()(1分)

43:国家铁路与( )及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。(1分)

42:根据实名制办法,车票票面信息与有效证件信息不符的,()。(1分)

41:动车组列车只售()学生票,学生票为()的75%(1分)

40:消防工作贯彻( )的方针,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、( )积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络。(1分)

39:<《客规》发现旅客违章携带( ),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。>(1分)

38:使用普通话,服务语言表达( ),不产生歧义。(1分)

37:新时期铁路精神是()。(1分)

36:旅客在12306.cn网站购票并已经换取纸质车票的,旅客只能在( )办理退票、改签手续。(1分)

35:三严三实是指()。(1分)

34:《铁路法》中说指的铁路包括:( )(1分)