740:客运业务办理要符合规定,票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确,票据、现金(),及时解款。(1分)

91:按行李办理的残疾人车(轮椅),行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作。(1分)

90:铁路乘车证2元签证费由()构成。(1分)

89:《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定,(),均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款,收回的原票随改签报告或退票报告上报。(1分)

88:《铁路旅客运输办理细则》行李、包裹运输应按照( )、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。(1分)

87:押运人在列车运行途中可凭()在所乘坐车厢与行李车间往返通行。(1分)

86:旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理( )手续。(1分)

85:对客运服务质量事件责任人员的责任追究方式中“组织处理”包括( )(1分)

84:每个安检通道应配备()以及与之配套的旅客自弃箱(桶)、安检筐(蓝)、隔离带、手检站立台等。(1分)

83:《铁路旅客运输规程》二类包裹:抢险救灾物资,书刊,( )果蔬类。(1分)

82:职工个人有下列行为之一属严重违反规章制度,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。( )(1分)