685:站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。(1分)

146:《铁路旅客运输规程》规定,行李、包裹事故赔偿标准为( )。(1分)

145:始发改签后的车票票价高于原票票价的,必须先用银行卡支付新票全额票款,再退还原票全额票款,PS机打印( )。(1分)

144:跨铁路局发到的二类、三类包裹,最大可在三类包裹运价基础上下浮( ),下浮幅度大于( )的由发到铁路局协商确定。(1分)

143:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:行包拖车上装载的货物应()。(1分)

142:线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、()。(1分)

141:《铁路旅客运输管理规则》行包运输组织工作应根据流量、流向,本着( )和长短途列车分工的原则,有计划地组织运输,经济合理地使用运输能力。(1分)

140:行包运输包装的( )应符合国家有关标准及<铁路行李、包裹运输包装技术条件>的规定(1分)

139:候车厅业务揭示应该有()。(1分)

138:对具备押运条件的,要对押运人进行( )、需告知押运人运输途中实行巡视看管(喂养)制度。(1分)

137:旅客持"挂失补"车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。(1分)