240:旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明(),加盖站名戳,凭原票乘车。(1分)

285:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。(1分)

284:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》适用于在既有线和客运专线使用CRH商标开行的动车组以及与动车组运营有关的车站。(1分)

283:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:定人:固定站台接车人员,固定立岗位置。(1分)

282:在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+D”可切换到收款,输入收款金额。(1分)

281:重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司客运调度员。(1分)

280:《客规》规定,学生往返于学校与实习地点之间时不得发售学生票。(1分)

279:售票员开班时,必须确认PS 机处于正常工作状态,可不使用本人工号在PS 机上签到。(1分)

278:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

277:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于PS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。(1分)

276:列车停运,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。(1分)