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286:车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。(1分)
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285:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。(1分)
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284:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》适用于在既有线和客运专线使用CRH商标开行的动车组以及与动车组运营有关的车站。(1分)
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283:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:定人:固定站台接车人员,固定立岗位置。(1分)
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