102:给水站应在开车前()分钟停止给水作业。(1分)

423:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。(1分)

422:按照运营客管电[2016]528号要求,对于既没有身份证也不能提供公民身份证号码的受助人员,支持选择证件类型“救助”发售车票,票面打印“助”。发售小孩救助票时,证件类型选择“救助”,票种选择“孩”,票面打印“孩”“助”。(1分)

421:综控员根据列车运行图公布技术资料编制客运计划。遇列车实际运行与运行图不符时,以首次接收文件为准。(1分)

420:当站台邻靠正线,一侧有动车组通过时,站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。(1分)

419:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:警示标志中文为“小心站台间隙”,采用红底黑字。(1分)

418:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

417:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。(1分)

416:《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间公务往来的公文及附属品可以通过旅客列车行李车免费运送。(1分)

415:每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个候补订单可预订5张车票。(1分)

414:站台作业车辆按“谁使用、谁受益、谁管理、谁负责”的原则进行管理。(1分)