56:旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,车站()。(1分)

469:银行卡购买的车票不允许后台作废。(1分)

468:旅客采用银行卡支付方式购买车票时,一笔交易可以同时购买多张车票,但仅限一张银行卡支付全部票款。(1分)

467:救助管理机构按规定购买的专用车票仅在购票站办理车票改签或退票业务,退票时按现行规定核实退票费。(1分)

466:车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。(1分)

465:站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明,全部乘车证均应打剪标记。(1分)

464:在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前30分钟。在开车前两小时内购票应在10分钟内完成网上支付,在开车前两小时以上购票应在30分钟内完成网上支付。(1分)

463:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。(1分)

462:收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状应在领货时及时提出。(1分)

461:应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理始发改签,中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。(1分)

460:行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时,铁路运输企业应按所收运费的百分比向收货人支付运到逾期的违约金,但最多不超过运费30%。(1分)