4:“预付款存入凭证”一式( )联。(1分)

521:旅客持中铁银通卡刷卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的,不予放行,旅客应到车站售卡窗口处理。(1分)

520:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:警示标志采用贴膜方式,每个安全(屏蔽)门应设置一处。(1分)

519:成铁委(2019)64号《成都局集团公司加强职工思想政治素质评价管理的实施意见(试行)》中“借高利贷满足赌博、高消费等个人不良嗜好,入不敷出被逼债,影响企业正常工作、生产秩序的。”属于职工思想政治素质不合格的十种情形之一。(1分)

518:铁路的标准轨距为1435毫米。(1分)

517:残疾人旅客专用票额的购票条件为:持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、肢体或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的。(1分)

516:各站因应急需要储备的煤油、汽油等可燃物品应专门摆放,指定专人妥善保管,存放地点符合消防安全管理规定。(1分)

515:客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。(1分)

514:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

513:窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务时,在还原票面过程中,系统会在收单行位置显示“支付宝”字样,确认后系统将自动完成实时退款,PS机不打印凭条,由支付宝公司向订票人指定的手机号发送退款成功短信。(1分)

512:基本图是指经过重新编制或调整,正在实施并持续到下次重新编制或调整为止的列车运行图。(1分)