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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
判断题

收银服务流程包括微笑迎接、询问推荐、数据核对、提示付款、收款刷卡、礼貌送行。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:这道题目说的是收银服务流程,其中包括微笑迎接、询问推荐、数据核对、提示付款、收款刷卡、礼貌送行。这个流程中漏掉了一个非常重要的环节,那就是询问客人是否需要发票。在实际的收银服务中,发票是非常重要的一环,因此这道题的答案是错误的。

举个例子来帮助理解:假设你去商店购物,当你结账时,收银员应该询问你是否需要发票。如果你需要报销或者退换货,发票就是必不可少的凭证。所以,询问客人是否需要发票是收银服务流程中非常重要的一环。
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