灌装油桶（罐）时使用的导流管应采用（ ）或带静电跨接线的软管。

客户维护应从（ ）入手。

对缺乏油品储、供设备的大型非车辆客户，可承诺（ ）。

对非车辆客户应提供（ ）的结算方式。

对有需求的非车辆客户，承诺（ ）。

城市、城郊、县城等加油站消费的重要客户是（ ）。

出租车客户习惯（ ）结算。

出租车客户对油品价格、数量、质量（ ）。

在制定客货运客户开发方案时，应积极向自营车辆管理部门通报（ ）情况,提供结算方便。

在制定客货运客户开发方案时，应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,积极宣传中国石油的（ ）、信誉、网络和资源优势。

客货运客户对（ ）较为敏感,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。