316.( )在车道遇到车辆失火(自燃)怎么办?( )。

648.( )解除车牌占用:指为客户办理解除车牌信息占用的服务，原占用信息的ETC卡和标签暂停使用，置为( )状态。

647.( )支付账户签约:指为客户ETC账户签约绑定银行账户或()支付账户作为代扣账户。

646.( )ETC卡是指面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的()，包括储值卡和记账卡。

645.( )对预付费卡用户账户余额低值提醒，提示用户及时充值在高速公路收费广场、服务区以及具备条件的停车场、加油站、()等车流密集场所，布设自助服务机、24小时无人值守柜台等智能化设备，便利用户充值及办理相关业务。

644.( )引导储值卡用户转为()用户对坚持使用储值卡的用户，引导用户线上自助充值、NFC或蓝牙圈存。

643.( )对通过线上申领ETC的用户，通过视频、()、现场指导等多种形式，持续加强辅导，详细说明安装激活的步骤和操作细节，方便用户自主安装和激活，提高一次激活率。定期回访未激活用户，提供业务指导和服务，帮助用户成功激活和使用。

642.( )便利货车办理ETC:结合用户需求，积极推广货车ETC信用卡、小额贷款、银行账户预存资金等货车ETC产品和服务引导货运物流、汽车销售和货运平台等企业，为货车办理ETC提供()在具备条件的收费广场和高速公路服务区，提供常态化驻点发行服务。

641.( )精准发行:对非ETC用户在收费站、服务区等精准宣传、发行对月通行高速公路4次及以上的高频用户精准发行积极引导单卡用户升级为()用户。

640.( )ETC卡状态名单分为卡挂失、卡挂起、无卡注销、()、账户透支、支付机构限制使用、车辆不符、未关联扣款渠道。

639.( )发行服务机构自营网点应具备全业务能力，通过自建服务网点、与银行或其他机构合作等方式具备()服务能力。