643.( )对通过线上申领ETC的用户，通过视频、()、现场指导等多种形式，持续加强辅导，详细说明安装激活的步骤和操作细节，方便用户自主安装和激活，提高一次激活率。定期回访未激活用户，提供业务指导和服务，帮助用户成功激活和使用。

321.( )收费行为稽核是指对收费操作的( )和( )的稽核。

320.( )联网收费通行介质包括( )。

319.( )收费站员工在过车道通行时应该坚持( )的原则。

318.( )公路交通标志主要有( )。

317.( )收费岗亭“三净一整齐”标准:( )。

316.( )在车道遇到车辆失火(自燃)怎么办?( )。

315.( )称重系统自动获取大件运输车许可信息，并与称重检测出的( )、( )、( )、( )等信息进行比对。符合许可范围，允许驶入高速公路。

314.( )收费车辆类别判定以《车辆行驶证》为准，高速公路收费车辆类别分为( )。

313. 部级清分结算业务以（ ）和 （ ）为依据开展，以T（C/S/R/t）日为每个清分结算周期的起始日，资金结算采用（ ）形式。

312.( )U/J型车稽核方式( )。