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单选题
669.( )在线服务应依托于部级客户在线服务系统,各省人员在线服务时间为7×24小时,在线客服接起率不应低于( )%。
单选题
668.( )移动终端应用程序应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和拓展应用消费明细应至少可以查询近()个月的月结单,服务方式及期限应向客户明示。
单选题
667.( )发行服务机构应提供以下客户查询服务:()。
单选题
666.( )客户办理储值卡注销需提供退款账户(银行账户、第三方支付账户等),注销后( )天将余额退到客户指定账户。
单选题
665.( )ETC卡注销应解除扣款渠道关联,注销前的交易在5个自然日内仍可从原扣款账户扣款,第()天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在12个自然日内仍可从原扣款账户扣款。
单选题
664.( )OBU状态为“正常”且未绑定ETC卡的,可以办理增补( )业务。
单选题
663.( )客户需要修改原有业务密码,或者忘记业务密码的可以为其办理密码重置业务,密码一般为( )。
单选题
662.( )业务密码应由客户自行输入完成,输入过程应为()次输入以确保录入准确。
单选题
661.( )车牌号码和车牌颜色等车辆涉及卡签操作的关键信息变更需()。
单选题
660.( )车辆信息变更以( )变更为准。
