58.《非空调列车服务质量规范》规定列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。

41.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,广播及集中控制的视频播放时间可以提前或顺延()分钟

40.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车终到后供电时间不少于()分钟

39.《列车服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前()对车进预冷,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃

38.《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,夏季超过()使用电风扇。

37.非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于()

36.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软车定位放置在()铺下

35.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()铺下

34.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时()并由公安机关依法查处。

33.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带

32.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置()标志。