54《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。

45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器(),定位隐蔽在放,使用完生后及时归位。

44.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车卧车到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

43.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车终到站提前()分钟锁闭非集便式厕所

42.《非空调列车服务质量规范》规定:列车编组按硬座车每()辆、卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

41.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,广播及集中控制的视频播放时间可以提前或顺延()分钟

40.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车终到后供电时间不少于()分钟

39.《列车服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前()对车进预冷,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃

38.《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,夏季超过()使用电风扇。

37.非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于()

36.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软车定位放置在()铺下