15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

5.《铁路旅客运输服务质量规范》,规定,列车出库时车厢内外各部位整洁,()。

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上发现危险品时()。

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()等放在座(铺),位下面或动车组列车大件行李在放处。

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()

99. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的()

98.动车组软卧枕芯的使用年限是()年。

97.动车组软卧垫毯的使用年限是()年

96.
动车组软卧棉被的使用年限是()年

95.非空调列车软硬卧包裹套的使用年限是()年。