中庭每层回廊应设置自动喷水灭火系统。

客户服务中心的流程规划由（）岗位传达给客户。

呼叫中心在国内快速发展起来成为新兴产业是在（）。

申诉本地投诉率是指工信部申诉中多长时间内曾经向省内10010热线投诉过客户的情况

对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

责任单位首次接到投诉工单时应在小时内接触用户

分公司工信部预处理工单需在多长时间内按时完成

申诉本地投诉率如何计算？

中国联通客户服务中心采用（）管理架构。

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识的有

目前呼叫中心有（）种普遍被采用的组织架构。