组织省分服务运营团队主管人员和培训师的培训是（）的职能：

投诉处理人员只需要处理好投诉就行，不需要每月都考试。

大学生智商高，不容易被骗。

升级投诉是指客户通过10015消费者权益保护热线、中国联通投诉平台、互联网舆情、集团公司转办、集团面访/信访等渠道反映，由集团公司直接受理的投诉。

服务质量管控采取智能质检+人工质检相结合的方式，对投诉处理全过程进行质量评判。

核心价值观是企业管理层认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则。

用户可以自主在手机终端上开启或关闭异网漫游服务。

15日退订了“网文IP畅听”业务，剩下的15天还能使用这个包月业务。

工单处理人员通过自己的工号派送其他单位协同处理的工单在工单池“处理中工单”中查看。

认领工单处理人员可根据处理情况进行的操作有：岗位升级、退至派送、处理完成、转回访。

投诉处理人员各岗位间应紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持。