在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应（）。

A. 居住证

B. 机动车驾驶证

C. 护照

D. 社保卡

A. 人民币个人通知存款按存款人提前通知的期限长短分为一天通知存款和七天通知存款

B. 外币个人通知存款只能办理七天通知存款

C. 通知期限自通知之日起计算，一天通知存款可于第二日支取，七天通知存款可于第八日支取。

D. 一次通知可办理多次支取。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 六

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 《中国农业银行对公客户身份识别与尽职调查管理办法》

B. 《中国农业银行人民币单位银行结算账户业务尽职调查操作规程》

C. 《中国农业银行对公存款业务柜面作业规则》

D. 《中国农业银行对公信贷资产业务柜面作业规则》

A. “进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

B. “进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

C. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

D. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

A. “默认”

B. “按月”

C. “按季”

D. “按年”

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 大堂经理

D. 大堂保安