互联网与金融机构-试题通

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2023年职工抽考题库-电力线路工（高速）

______用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行规定的《货币真伪鉴定书》上。

A. 假币鉴定专用章

B. 假币章

C. 业务专用章

D. 发票专用章

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小额免验密是指客户开通或关闭卡片小额交易密码校验的功能

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《中国农业银行河南省分行营业网点防控“三方”违规驻点与“私售产品”责任书》表明，网点所有运营人员不得（）非我行准入产品。

A. 宣传

B. 推介

C. 购买

D. 销售

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通过智速账户平台“人行预检查与报备业务受理”交易或人行账户管理系统检测是否存在（）账户，如有则不得开立账户

A. 特殊

B. 冻结

C. 久悬

D. 注销

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除另行规定外，加配钞和清机应在监控状态下执行____操作，相互监督、相互制约。

A. 一人

B. 双人

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D. 至少一人

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应（）。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

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凡因出国留学、探亲、旅游、移民定居、经商或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人，均可向我行开办个人存款证明业务的机构申请办理。

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印控仪常用钥匙由______保管，仅在印章安装或机具故障等特殊情况时配合上级行电子锁审批使用。

A. 印控仪操作岗

B. 印控仪审批岗

C. 柜面经理

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大堂人员空闲时应能主动向客户送别（录像检查中能见到与客户点头示意或送别客户到门口处），尤其注意适老化服务，保障老年客户安全离开网点。

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残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余___以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

A. 五分之四（含五分之四）

B. 四分之三（含四分之三）

C. 三分之二（含三分之二）

D. 二分之一（含二分之一）

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