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2022年技能鉴定理论题库
2,114
多选题

6、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)“引导征询法”:是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客()和(),取得双方认同和接受的沟通技巧。

A
  要求
B
  需求
C
  期望
D
  理解
E
  原谅

答案解析

正确答案:BC
2022年技能鉴定理论题库

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单选题

1、 (判2022技三1.2 .1允许携带 )获得经营人的批准的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中。

单选题

3、 (多2022技三1.2 .1允许携带 )行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:( )。

单选题

2、 (多2022技三1.2 .1允许携带 )行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:( )。

单选题

1、 (多2022技三1.2 .1允许携带 )行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:( )。

单选题

3、 (单2022技三1.2 .1允许携带 )行李中符合以下规定条件的危险品可随身携带。

单选题

2、 (单2022技三1.2 .1允许携带 )行李中符合以下规定条件的危险品可随身携带。

单选题

1、 (单2022技三1.2 .1允许携带 )行李中符合以下规定条件的危险品可作为托运行李。

单选题

5、(判2022技三1.1双视角X射线机 )根据原子序数不同,大致把物品分为三个类别,分别为有机物、无机物和混合物。

单选题

4、(判2022技三1.1双视角X射线机 )水平视角和垂直视角是相辅相成的,利用双视角识别物品可以提升识别效率。

单选题

3、(判2022技三1.1双视角X射线机 )原子序数10至18的物质一般呈现的颜色为绿色。

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