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2022年技能鉴定理论题库
2,114
多选题

9、(多2022技三处理旅客投诉的方法 )变通法立足于满足旅客的要求,维护本单位的( )和( ),所采取的对本单位和旅客都有利的投诉处理方法。

A
  声誉
B
  名誉
C
  名声
D
  公正
E
  诚信

答案解析

正确答案:AE

解析:

解析: 变通法立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信,所采取的对本单位和旅客都有利的投诉处理方法。
2022年技能鉴定理论题库

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