1、 (判2022技三1.2 .1允许在行李中携带的危险品 )允许在行李中携带的危险品包括:包装牢固的1.4S项弹药筒(仅限UN0012或UN0014);机械假肢用小型气瓶(2.2项非易燃无毒气体);装入自行充气的个人安全装置(例如救生衣或救生背心)或供其他装置使用的小型气瓶。

7、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)“3F法”就是()

6、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)“移情法”就是()

5、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)()是两片“面包”夹拒绝, 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法。

4、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)()一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧。

3、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)()是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。

2、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)要求受理人在接受旅客投诉时,迅速核定事实,并向旅客表示歉意,安抚其情绪,尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法是()

1、 (单2022技三 安平息旅客投诉的沟通技巧)()方法通常适用于旅客在情绪激动,正在发泄不满时。

15、(判2022技三炸药种类及特性)煤矿许用型粉乳炸药和乳化炸药,在粉乳炸药和乳化炸药中加入消焰剂,经特殊工艺加工制成。其爆炸时产生的火焰较多,允许在有瓦斯和煤尘爆炸危险的矿井中使用。

14、(判2022技三炸药种类及特性)乳化炸药是一种用乳化技术制备的油包水乳胶型抗水工业炸药,具有抗水性强、爆炸性能好、机械感度低以及安全性好等优点。( )

13、(判2022技三炸药种类及特性)特种炸药,包括各种塑性炸药、粘性炸药、橡皮炸药、液体炸药等。( )