ISO9004是

下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）。

王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ）

下级员工成熟度构成要素（）。

异常现象的处置： 上班时才发现，由于昨夜突降暴雪，交通车发不了，自己上班肯定不能准时到达，而岗位上还有许多急待处理的事，怎么办？到岗后，又接到报告，昨夜因雨雪，有设备故障，你应该怎么办？（）。

领导明天要召开重要会议，已安排人通知下去了。但第二天开会时，有几个人因种种原因未到，从这个事件中，你认为应该考虑哪些环节才能把这类工作做得更好？（）。

整理出来的清扫工具，要放置在()、()的地方。

整顿的关键在三定，这三定为：()。

现场管理是从属于企业管理，是一个完整而复杂的整体，它的性质表现在()。

现场管理可以采用()方法。

现场管理的六大要素(5M1E)，其中5M是指()。