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可靠班组长练习题库2024.06.26
2,311
多选题

夏琳在接待重要客人时,接到上级老李电话,“你抽空过来一下。”一个多小时后,夏琳送走客人,赶快走向老李办公室。老李问,“你怎么现在才来?”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了,你们做事啊,总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析,下列说法正确的是

A
老李不该责备夏琳,他没有告诉夏琳明确、具体的时间
B
夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户,让老李决定事情的优先次序
C
老李和夏琳的沟通,主要责任在夏琳
D
作为领导,老李要首先自省,并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法

答案解析

正确答案:ABD
可靠班组长练习题库2024.06.26

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