班组质量管理“三检制”指的是（）。

班组建设就是围绕工作目标，对班组范围内的人员、原辅材料、工具设备、动能设施等按照科学、可行、有效的原则进行筹划和调配，以求达到提高生产（作业）效率、改善生产经营效果的目的。

班组长一方面也要能够承受的住反弹的压力，另一方面，还要采取积极措施，化解矛盾，避免一切冲突。

班组是企业的细胞。这个形象的说法，具有两方面含义：第一，班组就像人体的细胞一样，是企业最小的组织结构；第二，班组工作很重要，是企业的基础工作。

团队是指在一个核心领导下，为一定目标共同努力而集结在一起解决问题的集体。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法。

角色认知是人们对布置给他们或对其要求的工作职责的了解程度。

沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程。

班组长的工作职责主要包括：劳务管理、生产管理和辅助上级。

班组长的主要职能有：计划职能、组织职能、指挥职能和控制职能。

“认真听取别人意见、集思广益，开拓思路。”这一行为描述对应的能力指标是群策群力。