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班组管理文化是由班长文化程度决定的
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班组长在对待企业使命中不仅自己充分理解，还要把它传递给员工。
单选题
班组长的影响力不外乎力服、才服和德服。
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工匠精神的实质就是：一种精益求精的工作精神；一种一丝不苟的工作状态；一种精致卓越的职业品质。
单选题
班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。
单选题
班组长和下属进行较长时间的谈话时，采用“打一巴掌揉三揉，别一棍子打死”的“双色糕”式的谈话法
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管理型的QC小组活动，不属于质量管理活动范畴。
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工人轮岗可以培养多种技能，也是一种培训方式
单选题
绩效考核就是绩效管理。
单选题
在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体
