质量作为绩效测量指标，哪个不属于质量指标范畴？

DMAIC改进流程包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）

现代企业班组长的主要职责可分为两个方面，即生产管理和人员管理。

班组管理文化是由班长文化程度决定的

班组长在对待企业使命中不仅自己充分理解，还要把它传递给员工。

班组长的影响力不外乎力服、才服和德服。

工匠精神的实质就是：一种精益求精的工作精神；一种一丝不苟的工作状态；一种精致卓越的职业品质。

班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。

班组长和下属进行较长时间的谈话时，采用“打一巴掌揉三揉，别一棍子打死”的“双色糕”式的谈话法

管理型的QC小组活动，不属于质量管理活动范畴。

工人轮岗可以培养多种技能，也是一种培训方式