（）和全员参加是全员设备维修制的基本内容

（）是指由于过多的原材料、在制品或者最终成品而导致较长的前置期、陈旧过时品、损毁品、运输与储存成及延迟。

“凡是一个人能干的活就不安排两个人干”属于流程再造中的（）。

（）是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。

（）不是人员使用成本的构成内容。

质量改进的基本方法是运用PDCA不断循环实现持续的改进，C代表的是（）环节。

班组管理的五要素是指人、财、物、（）和时空。

班组建设的主角是（）

（）是指结合组织情境的管理技能。

领导力是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的综合能力。

卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效途径。