（ ）、（ ）的作用是防止机械噪声的危害；防止空气动力噪声的危害；防止电磁噪声的危害。

创建学习型班组容易进入的误区有（）。

班组长动员和组织班员积极投身生产活动，班长可以采用哪几种方式和活动增强班员活力，提升士气？（）

影响班组激励的因素有：（）。

PDCA循环应用以质量管理七种工具为主的统计处理方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具，当要进行分析现状，找出问题时采用（）统计工具。

班组长消除班组成员的安全逆反心理有哪些工作方法？（）

在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好（）

当下属遇到困难向你汇报的时候，你的正确工作方法是（）

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）

（）简要描述了沟通的流程和步骤

处理自己和他人关系时最重要的是（）