高绩效班组在分析问题时一般会运用5W1H，那么5W1H是指（）

发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免 危机扩大和升级的实质性措施被称为（ ）。

下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（ ）。

生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位（ ）及有 关安全措施、应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的 部门和有关部门备案。

将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（ ）。

特种高危作业人员必须经过（ ），取得特种作业操作资 格证书后方可上岗作业。

PDCA循环是现场管理的重要工具，下列关于其四个阶段的 说法，正确的是（ ）。

有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（ ）。

班组长用人的原则是（ ）。

海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的，预防事故 发生，必须及早 ( )。

下列选项中不属于班组长权限的是（ ）。