按工伤事故的严重程度，工伤分为轻伤、重伤、（）三种。

法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“一切按计划办事”。下面关于两人观点的说法正确的是（ ）。

根据约束管理原则，下列说法正确的是

6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（ ）。

班长总是能够在上班的时间带领全班成员集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动，在长假期间陪家人旅游度假。马班长的生活很充实也很愉快，这说明马班长能够保持（ ）之间的平衡。

着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。

小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（ ）。

下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（ ）

下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是 （ ）

下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（ ）

小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（ ）。