美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的（）。

在生产过程中，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件

清洁就是整理、整顿、清扫等工作内容编制成相关制度，要求全体员工贯彻与执行。

整顿就是区分必需和非必需品。

安全风气是指推动安全行为的集体力量、社会力量和环境气氛，具有强制力，是实现安全生产的必要条件

一般不安全的行为是操作者知道正确的操作，却不遵守。

安全习惯是安全风气和安全态度的直接结果，是安全行为的倾向和表现，直接反映安全意识的高低。

班组长应该全面负责班组的安全生产。

生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。

、现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。

现代管理中的“一线”就是指生产一线。