因为从手到脚电流通过（），所以电击危险性最大

矫正一个受内驱影响的行为就是要造成他的认知不协调。

马斯洛的需求层次理论表明，当追求高层次的需求受阻的时候，人们会要求更多的低层次的需求。

个人角色不是自我的一部分。

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。

管理沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。

描述性定义着眼与应该是什么，以目标为起点，推演出应该采取的措施或行为。

通过命令可以建立人们行为的一致性。

奖金是一种激励因素。

期望和现实之间的差距形成我们的压力来源。

企业的资源能力就是指企业自身所拥有的资源。