制造企业从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制的检验叫（）。

使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。

核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度挑战性。

员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。

员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。

员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途。

提出进程建议可以帮助我们使得沟通紧扣主题。

处理对方的异议需要倾听，然后回应。

确认他人的理解可以让其他人概述或复述。

确认自己的理解可以一字不变地重复对方原话。